הצהרת נגישות פטבוקס

בכל הקשור לפטבוקס אנו שמים דגש בלתי מתפשר על מתן סביבה מאפשרת, מזמינה ותומכת ככל הניתן על מנת לספק לכלל לקוחותינו את חווית השירות הטובה ביותר.

נגישות של שירות הלקוחות של פטבוקס:

במסגרת מתן מלוא השירותים שלנו באופן נגיש לגמרי, בהתאם ואף מעבר להגדרת החוק, גם שירות הלקוחות של פטבוקס מונגש ופועל במסגרת הסדר נגישות, עם המרכיבים הבאים:

הפעלת מוקד טלפוני נגיש וקל לשימוש מגוון דרכים ליצירת קשר עם פטבוקס, דרכים ליצירת קשר עם פטבוקס הינן  טלפונית למוקד נגיש או לשיחה עם נציג אנושי, במייל או בטופס יצירת קשר דרך אתר החברה.

עובדי רשת ביחד עוברים הדרכות בנושאי נגישות שירות והחשיבות של נגישות מבנים.

פטבוקס מספקת שירות לקוחות איכותי, מקצועי, נגיש ועל בסיס ערכים מובילים של שוויון ומתן מענה לכל סוגי הפניות.

נגישות אתר האינטרנט של פטבוקס:

במציאות הדיגיטלית והמחוברת של היום חייבים לשים דגש על נגישות אתר האינטרנט שלנו. באתר חברת פטבוקס ביחד מערכת נגישות מלאה ותקנית והאתר מונגש לפי התקן הבינלאומי ולפי התקן הישראלי.

תפריט נגישות האתר מאפשר לכם את כל הצרכים והשינויים שאתם נזקקים להם לצרכי נגישות ושיפור השימוש שלכם או של יקיריכם באתר. התפריט נמצא בפינה השמאלית העליונה כאשר גולשים ממחשב ובפינה השמאלית התחתונה כאשר גולשים בסמארטפון.

מערכת הנגשת האתר של פטבוקס מאפשרת להגדיל או להקטין את הטקסטים באתר, להעלות או להוריד את הניגודיות, לקבוע ניגודיות הפוכה, לשנות את הפונט לפונט קריא יותר ולנווט באתר באמצעות מקלדת.

לפרטים נוספים לגבי חברת פט בוקס ביחד או שאלות ובקשות בנושאי נגישות, מוזמנים ליצור איתנו קשר, דרך טופס "צור קשר" כאן באתר ובטלפון 03-9300300